こんにちは、sadachi. です！
『プロフェッショナル 仕事の流儀』は、さまざまな分野の第一線で活躍中の一流のプロの仕事を、徹底的に掘り下げるドキュメンタリー番組です。
登場するのは、誰もがその道のプロフェッショナルと認める人たちになります。
斬新な試みに挑戦し、新しい時代を切り開こうと格闘中の挑戦者であり、いくつもの修羅場をくぐり、自分の仕事と生き方に確固とした流儀を持っている人たちを特集しています。
放送時間は、NHK総合テレビで毎週火曜日午後10時30分から11時15分です。
「一瞬に、心を込めて 〜空港グランドスタッフ・中山弓子〜」
今回の主人公は、羽田空港をかけ回る接客No.1のグランドスタッフ、中山弓子さんです。
中山さんが働いているのは、日本最大規模である東京国際空港・羽田空港なんですね。
中山さんは、些細なことにまで心を配る「おもてなし」を提供しながら、飛行機へ安全に、そして定刻通りに搭乗させるプロフェッショナルと言われています。
そこで「中山弓子ANAの空港グランドスタッフ！結婚にプロフィールや経歴も」と題しまして、中山弓子さんについてまとめてみましたので、参考にしていただけたらと思います。
それではさっそく、いってみましょうか！
Contents
中山弓子さんは、2007年にANAエアポートサービスに入社されて14年目になり現在は、接客技術No.1の空港グランドスタッフとして羽田空港に勤務しています。
グランドスタッフとは、空港カウンターでの乗客サービスが主な仕事で、 旅客案内や誘導・整理など飛行機に乗るまでと、到着後はロビーに送り出すまでの業務を行っています。
搭乗手続きや手荷物の受付、パスポート・ビザの確認、言葉に困っている人の案内役など、仕事は多岐にわたりとても幅広い業務なんですよ。
よく言われるのが、グランドスタッフとキャビンアテンダントの違いなんですね。
グランドスタッフは「出発まで」と「到着後」の空港内での仕事を担当しているのに対し、キャビンアテンダントは「出発から到着まで」の飛行機内の仕事を担当しているんですね。
グランドスタッフになる資格として、専門学校、高等専門学校、短期大学、大学以上の学歴が必要になり、基本的に高卒では応募できないことになっています。
そのほかに一定の英語力（英検2級またはTOEIC550点程度）と、早朝や深夜を含むシフト制になるので、不規則になりがちな生活と業務に耐えられる力が必要になります。
中山さんは2013年に、グランドスタッフの接客技術を評価する「空港カスタマーサービス スキルコンテスト」で、グランプリを受賞しています。
このコンテストは、日本国内とロンドンの計52空港の約3,600人の中から123人が選出されて、「印象」と「時間・手順」の2分野で採点されたものです。
中山さんが、接客技術No.1の空港グランドスタッフというのがお分かりだと思います。
中山さんは結婚されているのか？ということですけど、残念ながら結婚とか夫に関する情報を見つけることはできませんでした。
年齢が36歳とのことなので結婚されているとは思うのですが、いろんな画像などを見ても結婚指輪なんかも見当たらないんですね。
結婚していても仕事柄、指輪を外しているとも考えられますので、未だに独身と結婚しているのはフィフティフィフティということにしておきます。
それではここで、中山弓子さんのプロフィールや経歴を確認しておきますね！
名 前 ： 中山 弓子（なかやま ゆみこ）
生 誕 ： 1985年（誕生日が来ていれば1984年生まれ）
年 齢 ： 36歳
所 属 ： ANAエアポートサービス株式会社
職 業 ： 空港グランドスタッフ（アシスタントマネージャー）
【受賞歴】
★ 2013年 空港カスタマーサービス スキルコンテスト グランプリ
中山さんは一般人ということなんでしょうね、先ほどの結婚もそうですが、プロフィールなどの個人的な情報は、ほとんど公開されていないようです。
経歴なんかも然りで、22歳でANAホールディングスの100％子会社であるANAエアポートサービスに就職して今に至っているんですね。
22歳で入社ということですから、中山さんは4年制の大学を卒業されて就職したようです。
入社したANAエアポートサービスは、女性スタッフが多く従事されていると思われ、小山田亜希子さんという女性が社長を務められています。
中山さんはグランドスタッフということなので、社長直轄の旅客サービス部に所属されているのではないかと予測されます。
その他に所属しているのではと思われる部署は、オペレーションマネージメント部、VIPサービス部、ランプサービス部ではないかと想像しますが、どうでしょうか。
中山さんは、現在アシスタントマネージャーという役職で、接客技術No.1という優秀な方ですから、ひょっとすれば将来社長なんてこともあるかも知れませんね。
ここでANAエアポートサービスの会社概要を確認してみましょう。
【ANAエアポートサービスの会社概要】
☆ 社 名 ： ANAエアポートサービス株式会社（略称：ANA AS）
☆ 英文名 ： ANA AIRPORT SERVICES CO., LTD.
☆ 所在地 ： 東京都大田区羽田空港3-4-2アクセスはこちら
☆ 設立日 ： 2014年4月1日
☆ 代 表 ： 小山田亜希子代表取締役社長
（全日本空輸株式会社執行役員、東京空港支店長）
☆ 資本金 ： 1億円
☆ 従業員数： 3,925名(2021年4月1日時点）
☆ 出資比率： ANAホールディングス株式会社 100％
☆ 事業内容： 旅客サービス業務、グランドハンドリング業務、運航支援業務など
「ホームページ」
今夜放送の『プロフェッショナル 仕事の流儀』に出演される中山さんですが、過去にもNHK総合の『仕事ハッケン伝』という番組に出演されています。
仕事ハッケン伝は、2011年～2014年の3シーズンにわたって放送され、ゲストが「今アツイ企業」に入社して1週間の疑似体験をする情報・ドキュメンタリー番組だったんですね。
当時AKB48の元メンバー・大島麻衣さんがゲストで、羽田空港グランドスタッフとして7日間の挑戦をしたときのサポートスタッフとして、中山さんが出演しています。
この番組は、パティシエや左官、水族館飼育員、雑誌編集者な、さまざまな会社での体験があり、若者がどんな仕事に就きたいかの指針になっていたと思います。
そして今夜の『プロフェッショナル 仕事の流儀』では、サポート役をやった中山さん自身が主役として、そしてプロフェッショナルとして、登場するんですよ！
★NHK総合『プロフェッショナル 仕事の流儀』 9月28日（火）22:30～23:15
注）本記事内のツイートに関しては、Twitterのツイート埋め込み機能を利用して掲載させていただいております。皆さまの貴重な情報に感謝いたします…♪
注）アイキャッチ画像に関しましては、「５G佐々木商店💉💉」さんのツイート画像を使用させていただいております…♡
今回は「中山弓子ANAの空港グランドスタッフ！結婚にプロフィールや経歴も」と題しまして、中山弓子さんについてまとめてみましたが、いかがだったでしょうか？
今夜午後10時30分から放送される『プロフェッショナル 仕事の流儀』、日本最大手の航空会社「ANA」で接客技術No.1に輝いた空港グランドスタッフ・中山弓子さんが登場します。
中山さんは、些細なことにまで心を配る「おもてなし」を提供しながら、飛行機へ安全に、そして定刻通りに搭乗させるプロフェッショナルとして紹介されるんですね。
中山さんの職場は、日本最大規模の東京国際空港である羽田空港、そこで提供される一瞬に込める究極のおもてなしとは？
コロナ禍で過去最大の赤字に直面、減便、給与カット、突然の出向…etc、未曾有の危機の中でおもてなしの心をどう磨いていくのか！?
また番組では、知られざる羽田空港の舞台裏にも迫っているといいます。
中山弓子さんがどんなおもてなしを見せてくれるのか、とても楽しみですね。
それでは、今回はここまでとさせていただきます！
最後までご覧いただき誠にありがとうございました！